Als eigenaar van een magazijn weet u dat de prestaties van het magazijn cruciaal zijn voor uw succes. Het is tenslotte de plaats waar u uw producten gaat opslaan, klaarmaken voor levering en verzenden naar uw klanten.
Om ervoor te zorgen dat uw magazijn efficiënt werkt, is het van belang om de belangrijkste prestatie-indicatoren te controleren. Deze indicatoren helpen u gebieden te identificeren waar u de efficiëntie, productiviteit en winstgevendheid kunt verbeteren.
Hier zijn 10 belangrijke prestatie-indicatoren die u moet bijhouden voor uw magazijn:
1. Voorraad omloopsnelheid (VOS)
meet hoe vaak uw voorraad wordt verkocht en vervangen. Een hoge omloopsnelheid van de voorraad betekent dat u uw producten snel verkoopt en uw magazijn regelmatig moet aanvullen.
2. Voorraadniveaus
meten hoeveel voorraad je hebt. Te hoge voorraden betekenen dat je te veel geld in voorraad hebt. Te lage voorraden betekenen dat je misschien niet aan de vraag van je klanten kunt voldoen.
3. Voorraadnauwkeurigheid
Evalueer de nauwkeurigheid van je voorraden door theoretische hoeveelheden te vergelijken met werkelijke hoeveelheden, om stock-outs en te grote voorraden te voorkomen.
4. Klanttevredenheid
Verzamel feedback van klanten en beoordeel hun tevredenheid over de snelheid en kwaliteit van je leveringen. Een goede klantendienst kan klanten loyaliteit opbouwen en de verkoop verhogen.
5. Orderverwerkingstijd
Volg de tijd die het kost om een order te verwerken, van ontvangst van de order tot verzending van het product. Een korte verwerkingstijd betekent dat je sneller kunt reageren op de vraag van klanten.
6. Retourzendingen en foutpercentages
Analyseer het aantal geretourneerde producten en identificeer de redenen om fouten en toekomstige retourzendingen te verminderen. Meet ook het aantal fouten bij het verwerken van bestellingen. Een hoog foutenpercentage kan leiden tot vertragingen, retourzendingen en frustratie bij de klant.
7. Productiviteit van het personeel
Meet de productiviteit van je team aangaande met het aantal orders dat er per uur of per dag wordt verwerkt.
8. Levertijden
Volg de gemiddelde tijd tussen het voorbereiden van de bestelling en de levering aan de klant.
9. Breuk Percentage
Evalueer het percentage producten dat beschadigd wordt tijdens het verwerkingsproces en zoek naar oplossingen om deze verliezen te beperken.
10. Efficiëntie van opslagruimte
Optimaliseer het gebruik van uw opslagruimte door de bezettingsgraad van uw rekken en schappen te meten.
Er zijn ook andere indicatoren die je aan deze lijst kunt toevoegen, zoals personeelsverloop en -tevredenheid, opslagkosten, materiaalverwerking, veiligheid in het magazijn en de werkomgeving.
Door deze indicatoren regelmatig te controleren, kunt u gebieden identificeren die voor verbetering vatbaar zijn en weloverwogen beslissingen nemen om uw magazijnactiviteiten te optimaliseren.